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員工激勵與輔導技巧

 

《員工激勵與輔導技巧》課程大綱

課程背景:
微利時代,無論哪個行業都會面臨著競爭,企業的競爭就是人才的競爭。企業的興衰,關鍵在人,企業能否發展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。中高層經理人對于企業的決策執行,效率提升,品質監控,安全預防,環境維護,有效的人員管理,都起著十分重要的作用。
然而,由于大多數的中高層經理人的管理能力、業務經驗缺乏,職業化素質較低,由于沒有接受過系統有效的培訓、他(她)們往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者,會做事而不會帶隊伍,會溝通而不會激勵,會簡單的指導而不會系統培育,會工作而不會處理關系,個人技能強而不會利用資源,也不懂得團隊合作。而本課程重點在于培訓干部的激勵和培育下屬的能力和技巧。

培訓效果:
1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責任意識和工作使命感;
2、提高中高層管理者有效激勵下屬,正確處理跟下屬的關系,學會帶人帶心的激勵技
巧,減少人員流失;
3、掌握培育下屬的方法,提高下屬的能力,使自己充分授權給下屬,從而達到下屬
有機會得到鍛煉和提升能力的機會,中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。

課程時間: 1-2天
授課對象: 企業中高層管理者
授課方式:原理闡述、案例分析、現場演練、游戲體驗,配合多媒體素材,結合講師大量的經營管理實踐經驗,深入淺出,快速轉化。

課程大綱:
第一講:人本管理的激勵理論及其應用
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
案例:員工王小英的工作沮喪和需求分析
3、激勵的原理
4、管理者看待員工的6個忌諱
5、管理者對激勵的認知10個測試
6、現代激勵的11個基本理論(公平、挫折、歸因、強化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等)
7、如何將激勵基本理論運用在車間主任的日常工作中?
案例:員工調薪之后反而有人離職、常常不愿加班,哪些理論在起作用?如何解決這些問題

第二講:工作中有效激勵下屬的策略
1、員工精神激勵技巧十二招
2、針對不同的員工,如何使用不同的激勵技巧
3、如何使用【三明治】激勵法
案例:員工吃到了,如何批評效果最好
視頻案例:部屬的工作表現每況愈下,如何激勵
4、什么是負激勵
5、負激勵對部屬的利弊
6、部屬激勵的6項原則
7、激勵的五種力量
8、管理者常犯的5種錯誤激勵
案例:海爾的激勵機制
9、80、90后員工的心理分析
10、如何激勵80、90后員工
11、如何留住80、90后員工
13、管理者留住員工的3大事項,8大技巧
視頻案例:一分鐘激勵技巧

第三講:理解部屬與部屬激勵
測試小游戲:你有感受力嗎?
1、管理激勵機制分析
1、了解你的團隊吧!
2、復合激勵模式
頭腦風暴:你常用的激勵方法
3、如何理解部屬的行為
4、員工需要與滿足分析
案例:需求不滿所引起的行為
5、需求不滿的心理軌跡
6、激勵實戰“三寶”
1)、即時激勵
案例分享:即時激勵
2)、超預期激勵
3)、對手激勵

第四講:建立基于崗位勝任力的下屬培育體系
1、下屬培養的三大體系
2、下屬培育的四大意義
3、下屬培育的六大誤區
4、崗位職責的描述方法
案例:崗位說明書的內容
5、崗位的勝任能力要求
6、如何識別崗位應該具備的勝任能力
7、崗位的專業知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求
8、部屬現有專業知識、崗位技能、核心能力的盤點
9、識別部屬的知識、技能、能力差距
10、建立崗位一體化的成長通道
11、崗位分層分級的一體化成長通道中,每一個層級應該具備什么能力
12、分層分級的課程體系建立
案例:世界500強的分層分級的課程體系研習

第五講:部屬培育的各項特性掌握
1、各類型部屬培育的原則與目標
2、企業對員工培訓的盲點
3、不同類型的部屬的培訓
4、培育部屬的最佳時機
5、一般員工的能力發展階段
6、如何掌握有效學習曲線
7、一般主管常犯的培育誤區

第六講:部屬培育的系統方法
1、部屬訓練需求的分析與掌握
2、掌握培育的要點→如何實施OJT面談
3、人才的四種類型
4、人才培養的四大維度
5、如何擬訂OJT訓練計劃
6、制定計劃的技能
7、時間管理技能
8、可能出錯的地方
9、其它所需要的技能
10、具體展開訓練
11、訓練成效追蹤與評估
12、階段性培訓的工作重點
案例:世界500強富士康的培育方法介紹
13、你選擇哪一種教導方法?
14、教導法的準備與實施
15、教導部屬的管理流程
16、教導下屬的路徑和方法
17、教練技術神秘嗎?
現場互動:測試你是否是教練型上司

第七講:部屬培育的八大技巧
1、 給予課題、賦予頭銜
2、工作指派與輪崗
3、善用會議和公司活動
4、成功的讀書會
5、活用個人面談
6、機會教育
7、啟發式
8、沙盤推演法

總結、布置作業

《員工激勵與輔導技巧》培訓目標

1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責任意識和工作使命感;
2、提高中高層管理者有效激勵下屬,正確處理跟下屬的關系,學會帶人帶心的激勵技
巧,減少人員流失;
3、掌握培育下屬的方法,提高下屬的能力,使自己充分授權給下屬,從而達到下屬
有機會得到鍛煉和提升能力的機會,中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。

培訓師介紹

劉寶慶

劉寶慶
清華大學EMBA
國家注冊二級心理咨詢師
國家注冊高級員工援助師(EAP)
國家注冊危機干預導師
北京大學匯豐商學院《六維領導力》課程認證講師
宋慶齡基金會星巴克“中國青年領導力”授權講師、導師
曾任:香港亞倫國際集團控股公司(上市企業) 行政總監
曾任:南方報業集團《南方都市報》 深圳發行站發行總監
曾任:東莞市栩榮集團 工程管理副總經理
曾任:萬潤集團(上市企業) 副總裁
現任:深圳市欣海機電科技有限公司 董事總經理
劉老師擁有15年國企、外企、民企高層管理工作經驗,8年創業投資管理經驗,2006年開始先后成立兩家企業,負責經營管理,熟知現代管理理念和方法。曾率先打開了《南方都市報》在深圳的市場,發行量居全國最高,達到19萬,其記錄至今仍然未被超越,大大鼓舞了整個集團員工士氣,在2007年度“中國500最具價值品牌”排行榜上,集團旗下四家報紙品牌價值達96.99億元,包含《南方都市報》。2010年,為了有更充裕的時間將自己20多年的管理經驗傳遞給更多企業的領導者,毅然將自己其中一個公司轉交給朋友打理后走上職業講師之路,現師從北京大學匯豐商學院領導力研究中心執行主任、中國領導力專家和公認的“黑鉆顧問”楊思卓老師,具體實施“全國50家行業冠軍企業培育計劃”,近年來對深圳地鐵集團、花樣年集團等大型企業進行過員工培訓。
服務過的客戶有:萬科集團、美麗365房地產、威萊(廣州)日用品、絲寶集團、三一集團、中國石油、華潤集團、波科科技、招商證券、平安銀行、平安保險、家樂福超市、舒蕾洗發膏、中國計算機報、廣州摯聯報關報檢有限公司、智慧英語、佛山耀華木業有限公司、深圳地鐵集團、花樣年集團、香港亞倫國際集團、LINKCO (深圳)有限公司、南方報業集團、東莞市栩榮集團、深圳市萬潤集團、永大車料(湖州)有限公司、深圳市欣海機電科技、深圳市同致誠土地房地產估價顧問、中國移動深圳分公司、江蘇潮華、中信健康、華特容器、哎咔瑪家具、鵬岳集團、博泰生物、益光實業、寶明精工、昊天科技、衛斯衛浴、山木培訓、深圳市泰昂電子技術、東莞東陽光電容器、江門聲輝電器、惠州大亞灣光弘科技電子、廣州市雅江光電設備、深圳市國電科技發展、番禺八馬蓄電池、珠海市云田電器、佛山市廣特電器、東莞元博電子股份(臺資)、無錫飛翎電子、深圳南玻偉光導電模、深圳南玻電子、無錫市好達電子、無錫漢神電氣、惠亞中山皆利士多層線路版、天津市特變電工變壓器、無錫市惠豐電子、信佳電子(深圳)、常州市快客電子設備、廣州金溢科技、常州市云宇電子有限公司、樂域(東莞)塑膠電子制品、貴州國電電力、織金發電廠、大唐電力、三門峽電力、東莞萬迪電子、諾基亞、合肥海爾空調、廣州威靈電機……
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