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當前位置:培訓頻道崗位技能培訓市場營銷 》陳老師:新零售思維與新零售模式(5月22日上海) (課程編號:1001138720)

新零售思維與新零售模式(5月22日上海)

    

課程大綱

課程重點:什么是新零售思維
新零售思維“新”在何處
新零售思維轉變傳統思維方式追求“賦能于人”
新零售思維的本質是效率至上
從以“門店、商品、活動”為中心到以“人”為中心
新消費行為升級:小眾化、垂直化、社交化
新零售思維更注重從“新”到“心”
新零售思維中的幾個注意點
找準消費者痛點
抓住消費者癢點
及時處理消費反饋出的槽點
時時關注當下熱點


課程重點:洞悉新零售的本質和特征
雙方引流,全面融合
360度體驗
去中心,社交化
大數據,智能化
重構人貨物
創造全新場景
物流供應鏈自動化


課程重點:新零售變革的四個思考邏輯
明確為誰開店是起點
確定目標顧客
分析目標顧客的需求特征
明確自身優劣勢
用什么商品、服務、體驗滿足消費者是焦點
門店要充分考慮顧客體驗
商品、服務、體驗一定要精準聚焦目標顧客
盡快改造成場景化的門店
商品必須具備高度的健康理念
采用新技術工具手段是重點
利用技術鏈接顧客
利用技術提升顧客體驗
利用技術提高效率、降低生產成本
打造顧客終生價值是終點
流量紅利期成為歷史,需向精細化管理轉型
一切圍繞顧客價值作為零售中心
增強粘性、打造終身顧客價值。


課程重點:新零售思維中關注的互聯網思維創新
碎片化思維
如何讓消費者在碎片時間主動選擇你?
如何讓消費者在一分鐘內愛上你?
如何在短時間里與消費者建立起令她心動的對話?
如何在一個碎片的時間窗口提供令消費者尖叫的商品和服務?
如何通過全渠道覆蓋消費者更多的碎片時間?
資本思維
完成資本積累
善用資本,用資本賺錢
集聚高端要素、發展高端產業
培育創新業態、營造創新生態
微商思維
微商是一個新的銷售渠道
微商是充分利用你的人脈資源
打造自己的個人IP
要將消費者變成你的傳播者與銷售者
迭代思維
基于用戶需求為目標分階段推進
小處著眼,微創新
精益創業,快速迭代
天下武功,唯快不破
平臺思維
價值是搭建平臺的精神基礎
聚合是具體去實現的行為
  共贏,就是人群聚合的目的


課程重點:新零售思維打造全新商業模式—C2B 模式
什么是C2B模式
C2B模式的核心是以消費者為中心
C2B模式能幫助消費者快速購買到自己稱心的商品
C2B的本質就是按需定制
新零售時代下的C2B模式——零售的終極夢想
新零售時代下的C2B模式
大數據為C2B生產保駕護航
全渠道為C2B門店引流添彩
新技術為C2B體驗帶來驚喜
新零售C2B模式案例分析
阿里巴巴——盒馬鮮生探索新業態
京東——達達-京東到家,生鮮上門配送到家
永輝——多樣化新業態,打造高端“廚房”場景
每日優鮮——精準物流、嚴控品質


課程重點:引爆新零售營銷的“5C法則”
什么是新5C法則
Consumer:用戶體驗感和參與度
Context:場景能讓營銷信息更有效地深入人心
Community:深入目標客戶的社群
Content:內容是一切營銷傳播的本質
Connection:引爆傳播鏈條
如何實現場景化營銷
如何創建場景
從熱點事件尋找場景
日常場景中的機會
時間上的場景
地點上的場景
情緒也是一種場景
從粉絲思維轉向社群思維
什么是社群
如何解構社群
社群中的角色配合
如何進行社群分類
如何構建目標客戶社群
社群運營的8個策略
如何引爆目標社群
如何實現內容營銷
如何制造內容病毒
內容要可發酵
內容要可連續
策劃中四標準
內容創造十招
如何讓目標用戶生產內容
引爆傳播鏈條
引爆流行的核心是撬動中心節點
引爆流行需構建節點
激發和保護傳播的動力
尋找已經在討論的參與者
引爆新用戶的秘密-裂變
  設置病毒流行機制


培訓師介紹

陳老師

清華大學深圳研究生院特聘教授
網絡營銷品牌戰略、品類定位專家
新零售運營與戰略專家
中國“電視購物”模式創始人
中關村區塊鏈產業聯盟專家委員
黑馬會,亞杰商會等商學院創業導師

個人經歷:
中國國家音樂基地董事
恒基偉業公司副總裁
多普達/HTC公司營銷總經理
TCL通訊控股公司副總裁

經典案例:
商務通、多普達/HTC等國內著名品牌創始人
中國“電視購物”模式創始者,“小區域營銷”第一人, “商務通”模式成為國內外知名高校商學院必修案例
“差異化營銷”“保姆式渠道管理”理念創立,2年時間打造出中國高端智能手機第一品牌。
創立3個年利潤5億產品,十幾個年利潤過億產品
僅憑單款年利潤過5億產品,戰略助力橡果國際美國上市
博商網絡營銷、微營銷體系總規劃構建
運用互聯網定制模式,助力百分百通訊公司獲百度公司投資4億人民幣

主講課程:
區塊鏈:未來商業模式演變、品牌建設及營銷管理、互聯網營銷及微信營銷、商業模式、新零售思維、大數據、物聯網及人工智能、O2O大數據時代的營銷戰略、大數據——電子商務發展新趨勢、戰略及平臺商業模式、微信營銷、互聯網營銷、OTO網絡營銷等。

服務客戶:
中國銀行,工商銀行,招商銀行,建設銀行,廣發銀行,中信銀行,廣東農商銀行,中國郵政銀行,齊商銀行,上海證券交易所,廣發證券,中信信托,國投控股,中國電信,中國移動,中國聯通,中建集團,浙江物產(全球500強),中國南方電力,海南航空,通聯支付,易迅中大集團,比亞迪,海爾,美的,DELL,聯塑集團,瑞貝卡,立白,六神,美加凈,佰草集,唯品會等。

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