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供應商質量管理培訓課程(5月30—31日蘇州)

 

課程大綱

課程概述
本課程時長為2天。
隨著企業發展到一定階段,企業產品的質量問題,80%來源于供應商,同時供應商的質量也成為企業最具風險的因素之一。
企業的困惑:
——原材料品質成為穩定、提升產品質量的瓶頸……
——原材料提供,成為制約新產品開發、更新的瓶頸……
——供應商的質量問題重復發生……
本課程基于實戰的方法,詳細講解在供應商管理相關的核心業務流程中,SQE的崗位作用與方法,供應商稽核與輔導提升、相關的質量管理工具。


課程收益
了解SQE的工作職責
了解SQE質量管理的原則
學習供應商管理的五大策略、常見工具以及供應商的績效監控
掌握供應商審核的策略以及現場審核技巧
掌握供應商風險管理與差異化評估


培訓對象
企業高層管理人員
采購經理、質量經理、物流經理
采購工程師、SQE、研發工程部相關人員
IQC及其他供應商管理相關人員


培訓大綱
一、采購和供應商管理 
采購物資的分類
1、舉例企業的增值過程和核心能力評估 
2、
采購目標
3、采購管理工作職能和職責
4、先進采購系統
5、案例分析1:豐田召回事件分析 


采購的范圍和價值
1、企業采購策略—風險與支出分類
2、產品采購政策細分
3、產品采購政策方向
4、供應戰略制定過程
5、人員能力要求


 供應商及質量管理 
1、不同類別采購項目的供應商評價的重點
2、案例:制定戰略計劃的模型
3、供應商資源戰略
4、案例分析2:如何選擇供應商 
5、供應商評估流程
6、供應商評估的方法
7、供應商評估基本指標的內容
西門子和華為案例 
點評及歸納 


二、供應商質量審核和診斷
審核規劃和原則
1、供應商審核類別與方式
2、供應商審核階段性
3、供應商審核的開展
4、供應商審核的計劃與記錄
5、審核小組職責
6、質量風險識別與審核


審核過程管理
1、審核人員的特質 
2、確定審核方案
3、練習:如何編制檢查表
4、審核的線索和敏感性
5、審核發現
6、審核結論形成過程
7、案例分析3:該公司檢查表有何特點? 如何現場收集證據和評價? 
8、制造過程審核


 審核的溝通管理 
1、有效溝通的要素
2、高效溝通的步驟
點評及歸納 


三、供應商產品質量管理
開發和PPAP過程
1、產品質量規劃時間表
2、供應商APQP流程
3、供應商選擇
4、APQP開發計劃
5、案例分析5:成品檢驗規范 


PFMEA 
1、初步定義
2、時間進度表
3、PFMEA 分析的過程和步驟
4、嚴重度評分表
5、失效模式出現可能性大小的評估-頻度(O)
6、現行的過程控制
7、風險順序數(RPN)


 采購產品驗證 
1、品管部工作流程
2、IQC工作原理
3、IQC來料檢驗程序
4、抽樣檢驗的一些基本概念
5、抽樣檢驗分類
6、確定AQL(合格質量水平)
7、抽樣檢驗步驟
品質保證協議 
點評及歸納 


四、供應商質量改進管理
問題意識和改進意識
1、問題意識
2、例:目視管理的三級標準
3、現場改善活動的內容和層次
4、持續改進的基礎


 8D改進方法 
1、問題解決程序 
2、8D過程概述
3、5why分析
4、案例分析6:改進結果能關閉嗎?
常見QC工具介紹
1、調查表
2、層別法
3、因果圖(魚刺圖、石川圖
4、雷達圖表


SQE工作 
1、SQE使命
2、SQE職責
3、SQE 工作計劃流程圖
4、案例分析7:供應商管理辦法 
點評及歸納 


五、供應商績效評價和關系管理
供應商績效評價
供應商關系管理 
1、供應商關系分類
2、案例:美的供應商大會 
3、案例分析8:處理供應商關系的煩惱 
點評及歸納

培訓師介紹

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所屬專題
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