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當前位置:培訓頻道崗位技能培訓市場營銷 》季鍇源:營銷心理學(3月28—29日上海) (課程編號:1001129188)

營銷心理學(3月28—29日上海)

    

《營銷心理學(3月28—29日上海)》課程大綱

培訓費用:5800元/人(含課酬費、資料費、茶歇、稅費等)
培訓對象:企業老板、供應鏈總監/經理、采購總監/經理、PMC部、資材部、采購及物料管理相關叢業人員、欲從事采購職業人員。


MarketingPsychology
客戶/消費者心理與行為分析
消費者心理與行為分析/客戶的采購類型和心理過程/心理定勢對營銷策劃的影響/客戶的購買動機/心理學的有效推進技巧/讓客戶說“是”/心理學營銷之道/心理談判


課程內容
營銷心理學-1:營銷心理學應用概述與案例分析
1、營銷心理學(MarketingPsychology)——是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現象產生、發展的一般規律,以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學。
2、心理學與營銷心理學研究內容的四大方向:知、情、意、行
3、營銷心理的案例研究和分析匯總.16個營銷案例和營銷問題分享
戴爾公司的電腦銷售;肯德基的營銷設計;電信的套餐策略;航空公司的機票價格


營銷心理學-2:客戶(消費者)購買行為的心理要素
1、購買動機的四大心理要素:需求、價值、信任、滿意
2、引導消費者需求證明消費品價值爭求消費者信任獲得消費者滿意
3、客戶滿意的心理訴求完美的現狀滿意度下降變成問題和困難新的購買需求
4、客戶購買的心理價值天平;客戶價格感受的對比原理與應對策略
5、結合客戶購買的心理變化,以及結合客戶的心理天平和客戶溝通需求,溝通價格


營銷心理學-3:客戶(消費者)采購類型與心理特征
1、消費者的類型和心理特征:四色性格分類,了解營銷的溝通風格和決策習慣
2、集團客戶的消費心理:4種關注成本與關注效果的消費類型
3、不同年齡階段和男女差異的消費者的購買心理
4、心理特征與對應方法,營銷心理技巧在營銷溝通中的運用


營銷心理學-4:消費者(客戶)購買決策的心理效應與過程談判心理
1、1)、暈輪效應2)、對比原理3)、近因和初始效應4)、觸發特征
2、談判中的心理與三大技巧;如何在博弈中爭取最好的利益和價值
3、營銷談判技巧;談判的三大要素;談判心理研究,談判的肢體語言識別
研討:結合行業特點研討營銷案例中心理特征和行為規律


客戶心理學-5:影響決策者的6大核心技巧
1、互惠原理:互惠如何影響客戶說是,如何影響客戶滿意,如何成交
2、一致原理:承諾與一致在影響他人中的應用技巧和方法
3、認同原理:社會從眾現象,多元無知和責任分散
4、短缺原理:物以稀為貴,時間緊張、供應有限如何影響客戶認知
5、喜好原理:圈子、認同、接觸、喜歡
6、權威原理:專家的手段和技巧


附件:客戶心理學課程相關附件文檔`附件:測試問卷的內容提綱


培訓師介紹

季鍇源

季鍇源
職業履歷
知名應用心理學專家,北京師范大學心理與行為研究所常務副所長;北京師范大學珠海分校教授決策心理學;北師大(珠海)心理學研究中心主任;北京大學民營經濟管理學院、中國人民大學、浙江大學總裁班、上海交大總裁班、廣西大學商學院等特聘教授;香港故事文化發展有限公司資深合伙人;曾任中興通訊--中興管理咨詢首席咨詢顧問、首席講師、總經理; 企贏培訓資深心理學講師;《培訓》《廣州日報》《CIO信息方略》心理學顧問,《中國商業心理學評論》特邀心理學撰稿人,中國教育電視臺《中國好商機》導師等。
管理培訓客戶 Training Clients
培訓行業覆蓋金融、通訊、電力、房地產、電子、報業、汽車等諸多領域和行業。培訓覆蓋客戶包括但不限于:中國銀行、四川中國銀行、深圳招商銀行、廣西建設銀行、中國電信集團、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯通學院、中國聯通各省公司、中國網通各省公司、中國鐵通集團、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強電子、康佳集團、廣西泓和地產、南方電網、廣州南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。
講授課程 Training Courses
《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領導心理學》、《管理心理學》、《營銷心理學》

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