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讓員工更省心

博銳管理在線 2019年4月18日 作者:潘文富

文章關鍵詞: ..  
    

私企內務管理研究/潘文富

 

老板花錢請員工,本意是讓自己省心的。不過,讓老板痛苦的是,有些員工反而讓老板更加的不省心,工作搞的稀爛,紕漏百出!在老板看來,這員工做事太不用心了!哪怕是稍微認真一點,稍微花點心思,稍微負責一點,都不至于把工作搞的稀爛。我這是花錢請員工嗎?

 

不!我這是花錢請了個惹事的祖宗!

有些老板也想不明白,這員工做事為什么就不能用點心呢?用心把工作做好,業績會提升,自己的收入也能提升,身價也能上升,口碑也逐漸建立起來了,無論是當前還是未來的個人發展,都是有利的,這個道理不復雜,可員工為什么就不這么想呢?

人際交往之累,核心原因就在這個“我認為”,每個人都有自己的看法,自己的價值觀,自己的評判標準,并且還會以自己的觀點來評判別人。可是,別人往往不是這么想的,別人的想法與你之間千差萬別,甚至是完全對立的,理解的不對稱,是一切矛盾的根源。

 

對于90后95后員工而言,從小到大,自己就沒操過心,什么都是父母給規劃好安排好。該怎么說話,該學什么特長,該進什么學校,該選哪個專業,該進什么行業,該選什么公司,該選什么崗位,該如何與同事相處~~~父母統統有規劃,有方向,有指引,甚至還有話術和行為示范,孩子不用操心,遵照執行即可,即便有什么問題,只要提出來,爸爸媽媽爺爺奶奶外公外婆等自然會來設法解決。總而言之,當前的年輕人打小就過著省心的日子,操心的事都由家里長輩給抗下來了。

這樣的成長背景下,什么是規劃,什么是責任心,什么是用心,什么是主觀能動性,什么是克服困難解決問題,距離90后95后員工的確有些遙遠~~~~~。即便是參加了工作,仍然是習慣性的不操心,不想擔擔子,不想費心思,不想犧牲自己的生活質量,稍微要求員工動點腦子,員工馬上就會說“啊呀,這個壓力好大的~~~”。員工也沒說假話,這都二十幾年沒獨立的動心思研究問題,習慣了什么都是別人安排好,突然要自己一個人來面對這些費腦子的事情,自然壓力大了。

 

     那怎么辦?換人?這不是哪一兩個人的問題,這一代都是這樣,換了還是這樣的。那么,只有老板換思想了,重新設置迎合90后95后特點(不能說是缺點)的管理體系。

 

既然年輕員工不想操心,那就讓他們別操心了,甚至,還要讓他們省心,到公司上班比在家里還省心。那么,圍繞著這個原則,有些配套的工作得要建立起來:

 

1  職業發展規劃

年輕員工是有規劃意識,但沒有自己制定規劃的能力。在家里是父母幫著做好規劃,現在到公司上班,公司就得要主動伸出援手了,主動幫每位員工制定職業發展規劃,甚至可延伸到員工的獨立事業規劃和人生規劃,其實也就是幾個模板(溝通模板和表單模板)的事,成本極低。

 

2生活服務措施

 

父母對孩子的過渡照顧,導致年輕人的生活自理能力差,員工在公司的工作期間,公司得要主動安排好員工的生活。諸如飲水,就餐,社保辦理,工位清潔,洗手間整潔,生活用品供應,安排員工的定期體檢,心理咨詢輔導,團建活動,集體旅游等等。在員工看來,周全的生活服務體系,可能比工資獎金更重要。

 

3崗位說明書和工作執行說明書

 

本崗位的工作內容和涉及范疇,各類工作的執行流程和標準,其中的關鍵點和策略運用,工具運用,乃至是話術,全部文字量化表述清楚,員工照單執行即可,不用費腦子再來研究思考。當工作中的問題超出崗位說明書和工作執行說明書時,直接向公司提出即可。

 

4后臺系統的支持

家里就是一個龐大后臺支持系統,孩子有什么問題或是需求,只要提出來,家人就會立即響應,提供各種支持,從小學的手工報,到長大了買房子交首付款,都是家庭這個強大的后臺系統在支持。參加工作后,還是會習慣性有后臺來支持自己的工作。例如上級主管給自己指名方向,明確工作內容,人事部給自己提供人手,培訓部給提供技術,市場部做調研出方案,公司的客情系統幫著維護客戶客情,法務部門幫著審核合同,財務部門出具財務分析報告等等。

 

 

 




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本文僅代表作者個人觀點,本網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著博銳管理在線贊同其觀點或證實其描述。博銳管理在線文庫頻道收錄的文章均已獲得版權人書面授權;非經博銳書面授權或作者本人授權,搜索引擎外的任何個人、網站或傳統媒體不得以任何名義進行轉載。


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作者 潘文富 的介紹:
森潘紡織品貿易(上海)有限公司/上海森潘企業管理咨詢有限公司   總經理
1994年接手家族生意,作為私營經銷商業主經營管理自己的公司
1997進入消費品經銷行業期間進入上游生產企業工作數年,從事經銷商的管理及培訓工作
1999年開始建立經銷商內部管理及廠商關系等方面的研究課題
2004年起,開設咨詢機構,專業從事經銷商管理項目咨詢
Email:[email protected] ……
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