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五大職能撐起市場部

博銳管理在線 2019年3月22日 作者:杜忠

文章關鍵詞: 市場部   職能   工業品   杜忠  
    杜忠:《工業品市場部實戰全指導》作者,B2B品牌實戰營銷專家、南開大學、天津大學、蘇州大學EDP中心授課講師、國家注冊管理咨詢師、工業品牌營銷學院、原點商學院創始人。
    

工業品市場部是工業品企業在發展的特定階段為了建立和優化市場營銷體系而設立的職能部門。其主要目的是促使企業當期銷售業績增長,并通過系統化管理實現長期經營業績可持續增長和品牌影響力不斷提升。其主要職能是進行市場調研、品牌管理、產品規劃、物料制作、媒體推廣、公關拓展、渠道和客戶管理等。

企業初創階段的市場部是純工具型的,這里不多談。到了發展和壯大階段,市場部的定位和職能設定才真正是考驗企業發展智慧的關鍵之處。就一般工業品企業而言,如下五大基本職能的建立和完善,將足以撐起一片天,為企業近期的業績增長貢獻力量,更為企業未來的發展夯實基礎。

圖1-10 工業品市場部五大職能模塊

表1-11 工業品市場部職能分析表

職能模塊

工作內容

企劃&創意

1、負責公司市場調研、產品規劃及品牌管理,提出品牌發展規劃

2、搜集市場信息,競爭市場調研數據匯總

3、市場推廣及培訓資料策劃、活動實施

4、撰寫典型產品應用案例,策劃展示資料

5、挖掘產品差異化優勢、撰寫廣告宣傳文案、軟文

6、負責公司和產品資質的完善和升級

7、制定、執行新產品上市的市場策劃方案

設計&制作

1、負責公司及品牌的視覺形象設計,設計制訂VI手冊

2、負責產品包裝、出廠文件設計

3、負責產品宣傳推廣應用的物料設計制作,如展臺、展品、媒體廣告等

4、負責公司網站整體美工設計(或把關)及配合其它部門相關工作

5、負責期刊、企業內刊的編輯制作

6、負責公司禮品及展會禮品的制作

7、負責部門供應商管理及物料制作費用記錄

媒介&網絡

1、負責公司媒體合作項目的策劃、聯絡和實施,提出年度媒體合作計劃及預算方案

2、根據市場營銷戰略要求,確定媒體和網絡營銷主導思想和主題方向,并完成媒體推廣平臺建設,不斷提升平臺推廣力度,對內容整合和流程管理負責

3、負責媒體及網絡營銷年度目標的制定與分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并執行,組織團隊達成各項目標(成本、進度、質量、數量)

4、與外界合作媒體的互動聯系,組織重大采訪報道,審定稿件,安排版面

5、根據公司產品和技術推廣需要,策劃和協調撰寫技術類媒體信息

6、公司內部重要活動的拍照、攝像,媒體新聞的及時撰寫及發布

公關&活動

1. 負責公司公關活動的策劃、聯絡和實施,提出年度公關活動計劃和預算方案

2、與協會、用戶、設計院、咨詢公司等洽談合作并策劃活動(組織、實施、流程安排)

3、策劃、組織、參加重要的會議營銷活動(展覽會、購銷對接會、培訓會、沙龍、年會等)。

4、根據項目需要,負責聯絡安排場地、交通、運輸、制作等工作

5、負責產品推廣會議及商務會議的客戶聯系

6、負責相關到訪客戶信息的收集

7、負責訪客接待和公司突發危機處理

渠道&客戶

1、負責公司業務數據管理及客情維護工作,提出年度客戶關系維護和管理計劃及預算方案

2、整理、篩選、管理渠道商、用戶、設計院等客戶資料,并科學存檔建立數據庫

3、對用戶購買心理、行為習慣進行研究,設計回訪方案并予以追蹤總結

4、協調渠道與公司產品合作的相關事宜

5、策劃與渠道合作活動,并撰寫方案

6、渠道招商及業務管理系統的設計和管理

7、負責市場推廣資料管理



上述五大功能模塊基本上涵蓋了工業品企業市場營銷體系中除銷售和渠道管理外的所有部分,如果市場部能夠擔負起來,執行到位,那企業的發展將得到有力支撐:不僅銷售業績的增長成為有源之水,而且品牌形象的提升得到系統性支撐。




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本文僅代表作者個人觀點,本網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著博銳管理在線贊同其觀點或證實其描述。博銳管理在線文庫頻道收錄的文章均已獲得版權人書面授權;非經博銳書面授權或作者本人授權,搜索引擎外的任何個人、網站或傳統媒體不得以任何名義進行轉載。


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作者 杜忠 的介紹:
作者杜忠:河南工業大學機械制造專業畢業初始學歷,2006年天津大學MBA班畢業,曾就職于天津精密光學儀器研究所,從事研發銷售、市場運營、西北大區經理,蕭愛中國市場部經理,天津中道博雅企業管理咨詢有限公司總經理兼首席專家。

……
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